クレイア・コンサルティング 執行役員COO 桐ケ谷 優様 インタビュー

私は新卒でパソナに入社し、そこで人事部門に配属されました。最初は採用や研修業務を担当していました。その後、より国際的な環境で人事業務に携わりたいと思い、外資系企業のデルコンピュータに転職し、グローバルな視点で人事戦略を策定･運用する仕事を担当しました。その後2002年に、クレイア・コンサルティングに参加し、現在は執行役員として、組織人事に関するコンサルティング業務をリードしつつ、マーケティングや採用の責任者も担当しています。

最大の強みは、企業ごとの個別の人事課題に対してオーダーメイドのアプローチを提供できるところです。例えば、企業戦略が立てられた後、それを実行に移すための組織設計や人事制度の構築を支援することが私たちの役目です。
パッケージ型のソリューションを提供するのではなく、クライアント企業の企業風土や戦略に即した人事制度を設計し、導入まで支援します。私たちは、単に組織改革を進めるだけでなく、クライアント企業が本当に必要としている価値を見極め、深い専門性をもって支援することを重視しています。このアプローチは、非常に細やかで手間がかかりますが、本当に役立つ成果を出すためには不可欠なアプローチだと考えています。
また、当社の特徴として、規模の拡大を目指すのではなく、質の高いコンサルティングサービスの提供にこだわっているところです。組織人事の領域では珍しい独立系のブティック型コンサルティングファームであり、大手コンサルファームとは異なるアプローチでコンサルティングサービスを提供しています。

日本企業は、少子高齢化による労働生産人口の減少という課題に直面しており、企業は限られた人的資本をいかに有効活用するか、どのように人材を再配置し、成長を促すかに真剣に取り組んでいます。さらに、賃上げに伴う人件費の適正化、社員エンゲージメントの向上、ダイバーシティの推進などが人事課題として顕在化しています。これらの課題に対応するために、企業には柔軟な組織改革や人事戦略が求められており、私たちはその支援を積極的に行っています。
組織・組織人事コンサルティングの世界は「ヒト」の問題を扱うだけに、論理だけでは片づけられない要素がたくさんあります。私たちは問題解決にあたり、論理を積み上げるだけでなく、様々な仕組みやルールのもとで働くヒトが一体どういう気持ちを抱くか？という視点を持つことを常に心がけています。組織・人事の問題に科学的・論理的にアプローチしつつ、組織の矛盾やヒトの感情の機微にも考慮した「最適なソリューション」を提供できるという点もクレイアの強みだと思います。

また、組織・組織人事コンサルティングの世界は、成果がすぐに企業の収益に現れるものばかりではありません。そのような中でも、私たちは高いリピート率を実現しています。クレイアでは設立以来、多くのお客様と長期にわたり、ビジネスパートナーとして継続的な関係を構築しています。リピート率の高さもクレイアの強みであり、今後も個社にとって「最適なソリューション」を提案し、実行していきたいと思います。

私たちはこれからも上流領域に特化し、戦略と人事が融合するテーマを中心にコンサルティングサービス提供していきます。特に注力するのはM&A人事や企業再編の分野です。企業がM&Aを実行した後の組織設計や人事制度の統合など、組織再編に関わる人事コンサルティングを強化しています。系列企業を数多く抱える大企業のグループ再編や事業譲渡･会社分割など、この分野でのコンサルティング実績が数多く蓄積されており、私たちの専門性と経験を活かせると考えています。

また、今後は生産性向上やパフォーマンス向上に向けたコンサルティングも重要なテーマとなります。限られた人的資本をどう活用し、付加価値を高めていくかという点が、企業にとっては大きな課題となっています。私たちは、こうした課題に対しても適切なコンサルティングサービスを提供できるように、さらに進化していきたいと思っています。

コンサルタント一人ひとりの成長支援に力を入れています。私たちのような知的専門サービスを提供する組織ではコンサルタント一人ひとりの力量が組織全体のサービス品質に直結します。現在も新卒採用、第二新卒採用、未経験者のキャリア採用などを積極的に行っていますが、比較的早期に人事コンサルタントとしてのパフォーマンスを発揮できるよう、人材育成には特に力をいれています。

私たちは規模の拡大を追わず、質の高いコンサルティングサービスを提供することにこだわってきました。少人数の組織ならではのメリットとして、社員一人一人が大きな責任を持ち、裁量権を与えられる環境が整っています。また、社員の成長を促進するため、プロジェクトマネージャーとメンバー間で定期的な面談を行い、プロジェクトの進行状況をしっかり把握し、個別にサポートを行っています。
さらに、コンサルタントとして必要なスキルを徹底的に磨くため、定期的に自社で設計したオリジナルトレーニングを提供しています。これにより、個々のコンサルタントが自己成長を実現できるだけでなく、チーム全体の力を高めることにもつながっています。

社員一人一人に個別の育成プラントを立て、数回の面談を通じて育成に取り組んでいます。特に若手コンサルタントに対しては、スキル習得だけでなく、コンサルタントとしての基盤となる価値観や考え方を育むことを大切にしています。また、成長機会という点では、若手コンサルタントにも積極的に能力発揮の機会を設け、「クライアントと直接やりとりしながら、コンサルタントとしてのスキルを磨く」という実践的な環境を提供しています。
弊社の経営陣はコンサルタント一人ひとりが成長し、仕事に対する情熱を持ち続けることができる環境を提供していきたいと考えています。

少数精鋭の中で高い専門性を身につけながら、幅広い経営課題に取り組むことができる点です。私たちの組織は非常にコンパクトであり、社員一人一人が大きな責任を持ち、裁量を持って仕事に取り組むことができます。この環境は、自然と自己成長を促すものであり、個々の能力を最大限に発揮することにもつながっていると感じています。
また、私たちは他のコンサルティングファームと比較しても、「凝集性」の高い組織だと思います。大手ファームのように1つのプロジェクトが細分化され、自分がどのようにプロジェクトに関与しているのか見えにくい、ということがありません。全員がプロジェクトの進行に関与し、意見を出し合いながら進めていくスタイルです。このような環境では、自己成長だけでなく、チームワークの中で得られる学びが非常に大きいと感じています。

いわゆる「コンサルファーム＝激務」というイメージはありますが、クレイアではタスク管理を適切に行い、長く働き続けられる環境を整えています。
リモートワークや時差勤務なども取り入れています。業務の合間に個人の予定を調整できる「中抜け勤務ルール」も認めています。また、男性･女性ともに育休取得の実績があります。

プロジェクトの担当数は、経験年数やスキルによって異なりますが、若手コンサルタントの場合は、基本的に1つのプロジェクトにアサインされ、じっくり経験を積むことが求められます。一方で、経験を積んだマネージャー以上のコンサルタントは、並行して複数の案件を担当できるようになることが求められます。
どのような立場であっても業務量を適切にコントロールし、「質の高いコンサルティングを提供する」 ことを重視しています。

これは非常に難しいテーマですが、当社としては「クライアント企業への提供価値にコミットしつつ、プロフェッショナルとして、自律的に働く」ことを大切にしています。確かに、コンサルタントの仕事は負荷が高い仕事ですが、「いかに効率的に、質の高いアウトプットを出せるか」ということを大切にしています。クレイアのコンサルタントは「自分の腕と頭で勝負したい」と考える人が多く、「大手ファームの看板に頼らず、自分自身の力で問題解決に取り組みたい」と望む方には、非常にフィットする環境だと思います。

私たちがキャリア採用者に最も求めるものは、「学習意欲」「自己研鑽意欲」です。過去の職歴も重要ですが、人事コンサルタントとしての専門性を常にアップデートし続けられるかどうかが重要です。また、業界の動向や企業ニーズの変化に柔軟に対応する力も必要となるため、｢柔軟性｣や｢自走力｣も欠かせません。
我々のような少数精鋭のコンサルティングファームでは、コンサルタント一人ひとりの成長が組織の成長に直結します。このような環境で自己成長を実現したいという方には、大きなチャンスがあると言えます。組織･人事領域でプロフェッショナルを目指したいという意欲的な方にとっては非常に魅力的な環境だと思います。

組織人事という非常に奥深い領域で、企業の成長に貢献したいという強い意志を持っている方には、是非当社の選考にチャレンジしてほしいと思います。
私たちと共に当社の成長を支えてくれる仲間とお会いできることを楽しみにしています。